Zendesk

¿Buscas una comunicación sencilla con el cliente? Zendesk es la respuesta a todas sus preguntas y las de sus clientes. Le ofrece tiempo, tranquilidad, visión de conjunto y perspectiva. La herramienta para toda la comunicación externa: desde artículos hasta atención al cliente y preguntas frecuentes.

¿Qué es Zendesk ?

Zendesk es una herramienta de comunicación omnicanal que facilita el contacto con su entorno. Comuníquese fácilmente con clientes, colegas y proveedores. Con Zendesk, el contacto se vuelve centralizado y claro. Aumente la eficacia y la satisfacción de los clientes y reduzca los costes.

¿Qué es Zendesk ?

Zendesk es una herramienta de comunicación omnicanal que facilita el contacto con su entorno. Comuníquese fácilmente con clientes, colegas y proveedores. Con Zendesk, el contacto se vuelve centralizado y claro. Aumente la eficacia y la satisfacción de los clientes y reduzca los costes.

Zendesk productos

Una solución omnicanal para agilizar sus canales de comunicación. Aumente la eficiencia, cree perspectivas y aumente la satisfacción del cliente con Zendesk.

Tiempo y coste

Implementar Zendesk en su organización ahorra tiempo y costes. Reduzca el tiempo dedicado a un ticket, reduzca el número de tickets y aumente la comodidad del cliente.

Trabajo más productivo

Cada empleado vinculado instantáneamente al ticket de soporte correcto. Eso es lo que usted desea. Implemente flujos de trabajo, automatizaciones, disparadores, macros e Inteligencia Artificial para conseguirlo.

Alta satisfacción del cliente

Contribuir a una mayor satisfacción del cliente de forma eficiente. Gracias a más datos y conocimientos, menos trabajo manual. Suena como música para sus oídos, ¿verdad?

Servicio en todos los canales

Con Zendesk, resuelve eficazmente todos los tickets de soporte abiertos que llegan por correo electrónico, Internet, teléfono, redes sociales y WhatsApp. Y todo en un solo lugar.

Estas compañías te precedieron

Trabaje con eficacia con Zendesk

Empezar a trabajar con Zendesk es pan comido. En dos semanas puedes tenerlo funcionando. Nosotros nos encargamos de la configuración, la capacitación y las actualizaciones, para que usted pueda concentrarse por completo en brindar la mejor atención a sus clientes. Juntos, tomamos decisiones inteligentes y configuramos los procesos adecuadamente, en línea con su estrategia de atención al cliente. ¿El resultado? Una organización en crecimiento. ¿Tiene alguna pregunta que hacernos? Entonces le garantizamos una respuesta de nuestro equipo de servicio en el plazo de un día. Para que siempre pueda volver al trabajo rápidamente y hacer lo que mejor sabe hacer.

Servicio Zendesk de RealConnections

Implementación

Más que configurar el software. Usted tiene su propio compañero con el que mantiene un intenso contacto semanal. Juntos fijan objetivos y nosotros hacemos todo lo posible para alcanzarlos.

Optimización

Más que configurar el software. Tiene su propio compañero con el que mantiene un intenso contacto semanal. Juntos fijamos objetivos y hacemos todo lo posible por alcanzarlos.

Asesoramiento

No nos andamos con rodeos y le aconsejamos sinceramente sobre la mejor solución

In situ

Nos encontrará in situ mes in situ, a veces incluso más.

¿Formación? Sí.

Siempre concluimos el onboarding con una
formación para los usuarios. De este modo sacar el máximo partido del software.

Un compañero habitual

Durante todo el onboarding, uno de nosotros es su su punto de contacto permanente. Esto es fácil para todos los inevitables baches que nos encontraremos.

Más Zendesk

Pregunta, respuesta, ¡resuelto!
Comparta fácilmente sus conocimientos
A la medida de sus necesidades
Zendesk Talk ¡la conexión perfecta!

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Experiencias

Orgullosos de nuestros clientes

«We have been working with RealConnections for close to two years now. Since day one it has been such an amazing journey. The professionalism and kindness of the employees there is of a very high standard. They are always hands on with their customer service and their level of a step by step walk through in all questions or problems, is out of this world..»
5/5
Victoria

Customer Experience Manager, Giftcards Group

RealConnections helped us implement the full Zendesk suite and showed us things we did not know were possible with this product. In terms of the support they offer there is always someone willing and able to help with all of our questions and they are prepared to go the extra mile in order to help us achieve our wishes.
5/5
Marcus Andrew

Continuous Improvement Analyst, Mollie

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